FAQ - KO à Zen
Foire aux questions
1. Qu'est-ce qu'une home organiser ?
Une home organiser est une professionnelle qui vous accompagne dans le désencombrement, le tri et l’organisation de vos espaces de vie. Son rôle va au-delà du rangement : elle vous aide à créer un intérieur fonctionnel, agréable à vivre et facile à maintenir au quotidien, en tenant compte de vos habitudes et de vos besoins.
Je suis Meli Steinberg, fondatrice de KO à Zen, certifiée par Clutterbug et La Fée du Tri. Je vous accompagne à votre rythme, sans jugement, avec des solutions adaptées à votre quotidien.
2. En quoi consiste une mission de désencombrement à domicile ?
Une mission de désencombrement se déroule chez vous, à votre rythme. Ensemble, nous passons en revue vos espaces pièce par pièce : nous trions ce qui est utile, ce qui peut être donné ou valorisé, et ce qui peut être éliminé. Puis nous réorganisons chaque espace pour qu'il soit fluide et pratique au quotidien. Chaque décision vous appartient : mon rôle est de vous guider et de vous soutenir, sans jamais décider à votre place.
3. Comment se déroule le premier échange avec KO à Zen ?
Tout commence par un échange découverte gratuit de 30 minutes, par téléphone ou en visioconférence. Nous discutons de votre situation, des espaces concernés, de vos objectifs et de vos contraintes.
Cet échange est sans engagement. Il permet de faire connaissance et de voir comment je peux vous accompagner. Si vous souhaitez poursuivre, nous planifions ensemble la première intervention.
4. Dois-je ranger avant votre arrivée ?
Non, vous n’avez pas besoin de ranger avant mon arrivée. Découvrir votre intérieur tel qu’il est au quotidien m’aide à comprendre vos habitudes et les difficultés que vous rencontrez.
Vous pouvez m’accueillir sans vous justifier ni vous excuser pour le désordre. Nous sommes là pour avancer ensemble, à votre rythme et sans jugement.
5. Dans quelles régions intervenez-vous ?
J’interviens à domicile dans la région de Nyon, sur La Côte vaudoise, de Coppet à Morges, ainsi qu’à Genève.
Les frais de déplacement sont offerts jusqu’à 20 km autour de Bursins. Au-delà, seuls les kilomètres supplémentaires sont facturés CHF 1/km, à l’aller comme au retour, pour chaque intervention.
Je propose également du coaching en ligne pour les personnes qui préfèrent un accompagnement à distance ou qui habitent en dehors de ma zone d’intervention.
6. Combien coûte une intervention ?
L’accompagnement à domicile est proposé à CHF 80 par heure, avec un minimum de 4 heures par séance. Deux packs permettent de bénéficier d’un tarif préférentiel : 10 heures à CHF 760 ou 20 heures à CHF 1’440. Le coaching en ligne coûte CHF 320 pour 4 séances individuelles d’une heure, avec des plans d’action personnalisés, ou CHF 80 pour une séance ponctuelle. Le premier échange par téléphone ou en visio est gratuit et sans engagement.
7. Pour qui est fait ce service ?
KO à Zen s'adresse à toute personne qui se sent dépassée par le désordre ou l'accumulation, qui prépare un déménagement ou un emménagement, qui traverse une transition de vie (départ d'un enfant, deuil, départ en maison de retraite), ou qui souhaite simplement retrouver un intérieur plus fonctionnel et serein. Il n'y a pas de profil type : chaque situation est accueillie sans jugement.
8. Proposez-vous un accompagnement en ligne ?
Oui. Si la distance ou votre emploi du temps ne permettent pas une intervention à domicile, je vous accompagne en ligne via des séances de coaching personnalisées. Sur 4 semaines, nous travaillons ensemble sur les espaces choisis selon vos priorités grâce à des appels vidéo hebdomadaires et des plans d'action détaillés à réaliser à votre rythme.
9. Combien de temps dure une mission ?
La durée dépend des espaces concernés, du niveau d’encombrement et de votre rythme. À domicile, chaque séance dure au minimum 4 heures. Pour accompagner le désencombrement et l’organisation d’un appartement entier ou d’une maison, plusieurs séances peuvent être nécessaires.
Nous définissons ensemble les priorités et un rythme adapté à votre situation. Le coaching en ligne se déroule, quant à lui, par séances individuelles d’une heure.
10. Que faire des objets dont je me sépare ?
Désencombrer, c’est aussi donner une seconde vie aux objets. Je vous aide à identifier des solutions adaptées : don, réparation, vente ou recyclage.
Je vous remets une liste de lieux où donner vos objets à Nyon et dans le canton de Vaud, notamment l’Armée du Salut brocki.ch à Nyon, l’association L’Écrou pour certains objets et appareils, et les Galetas du CSP Vaud. La ressourcerie de Nyon constitue également une option pour les personnes disposant de la carte d’accès communale.
Chaque structure a ses propres conditions d’acceptation : mieux vaut vérifier les objets admis et les modalités de dépôt avant de se déplacer.
Pour les objets encombrants ou les volumes importants, je propose également un service d’accompagnement à la déchetterie.